FAQ & Kontakt

Usługi takie jak restauracja, bar, sala zabaw, game room, animacje dla dzieci, stacja ładowania pojazdów elektrycznych i wiele innych znajdują się w Family Resort del Mar, który położony jest tuż naprzeciwko Residence Superior del Mar. Nasi goście mogą korzystać ze wszystkich udogodnień Family Resort del Mar podczas pobytu.

Parking jest bezpłatny, podobnie jak garaż pod głównym budynkiem. Dostępność miejsc parkingowych zależy od obłożenia i liczby wolnych miejsc. Parking nie podlega rezerwacji. Na terenie obiektu dostępna jest również stacja ładowania pojazdów elektrycznych za dodatkową opłatą.

W Residence Superior del Mar można zarezerwować wyłącznie pobyt ze śniadaniem. Nie oferujemy opcji półpensjonatu ani all inclusive. W ramach Family Resort del Mar do dyspozycji gości jest restauracja „à la carte”, w której w dowolnym momencie można zamówić lunch lub kolację.

Śniadanie można zarezerwować online lub w recepcji. Istnieje możliwość wykupienia śniadania na jeden dzień lub na cały pobyt.
Cena dla dorosłych wynosi 14 € za dzień, dla dzieci w wieku 6–11,99 lat obowiązuje zniżka 50%, natomiast dla dzieci w wieku 0–5,99 lat śniadanie jest bezpłatne.

Zameldowanie (check-in) rozpoczyna się o godzinie 16:00.
Wymeldowanie (check-out) odbywa się do godziny 9:30. W przypadku rezerwacji dokonanych za pośrednictwem naszej oficjalnej strony internetowej wyjazd możliwy jest do godziny 10:30.

Zameldowania w rezydencji można dokonać od razu po przyjeździe, natomiast klucze do apartamentu można odebrać po godzinie 16:00, ponieważ wtedy rozpoczyna się właściwy check-in. W czasie oczekiwania na przygotowanie apartamentu można korzystać z przechowalni bagażu, basenu, pryszniców, toalet oraz wszystkich pozostałych udogodnień dostępnych na terenie rezydencji.

W sezonie wysokim zazwyczaj nie jest to możliwe ze względu na wysokie obłożenie. Zawsze najlepiej sprawdzić dostępność bezpośrednio w recepcji.

Zwierzęta są akceptowane. Opłata za pobyt zwierzęcia wynosi 15,00 EUR za zwierzę za dzień.

Wymeldowanie w nocy jest również możliwe — recepcja jest czynna przez całą dobę (24/7).

Podatek turystyczny oraz opłata obiektowa nie są wliczone w ostateczną cenę apartamentu.
Stawki podatku turystycznego wynoszą:
dorośli: 1,60 € za dzień
dzieci w wieku 12–17,99 lat: 50% stawki
dzieci w wieku 0–11,99 lat: bezpłatnie
Opłata obiektowa: 3,77 € (jednorazowo).

W recepcji Family Resort Del Mar można płacić gotówką w EUR lub kartami Visa, Maestro i Mastercard. W restauracji oraz barze płatności przyjmowane są wyłącznie kartami (Visa, Maestro, Mastercard) lub za pomocą karty Pre-Paid, która jednocześnie pełni funkcję karty-klucza do apartamentu. Na kartę Pre-Paid można wpłacić gotówkę i używać jej do wszystkich płatności na terenie resortu, a niewykorzystane środki można w dowolnym momencie wypłacić w recepcji.

Tak, oferujemy bezpłatne Wi-Fi na terenie całej rezydencji. Dane do logowania (hasło) przekazywane są podczas zameldowania.

Nie oferujemy transferu lotniskowego, jednak z przyjemnością przekażemy dane kontaktowe do sprawdzonej firmy taksówkarskiej, z którą współpracujemy i która oferuje naszym gościom specjalne stawki.

Rezerwacje dokonane za pośrednictwem naszej oficjalnej strony internetowej można anulować lub zmodyfikować do 48 godzin przed przyjazdem.
W przypadku rezerwacji dokonanych przez platformy zewnętrzne (takie jak Booking.com, Expedia itp.) prosimy o kontakt z naszym działem rezerwacji w celu uzyskania pomocy.

Tak, leżaki i parasole przy basenie są bezpłatne dla wszystkich naszych gości, jednak ich dostępność zależy od liczby wolnych miejsc i nie podlegają one rezerwacji.

Tak, oferujemy łóżeczka dziecięce (odpowiednie dla dzieci do 3 lat) oraz krzesełka do karmienia — oba bezpłatnie. Na życzenie dostępny jest również wózek typu parasolka (za dodatkową opłatą 3 € za dzień). Prosimy o wcześniejszą informację lub zgłoszenie przy zameldowaniu, a zapewnimy te udogodnienia dla Państwa wygody.