FAQ e contatti

Il posto auto esterno è incluso nel prezzo. Non è possibile riservare un posto auto esterno.
Il posto auto in garage è disponibile al costo di 7,00 € al giorno. La disponibilità dipende dalla capienza, pertanto la prenotazione del posto in garage è obbligatoria.

Al Resort Del Mar Emotion è possibile prenotare la colazione o la mezza pensione. Il servizio all inclusive non è disponibile.
All’interno del resort è presente un ristorante à la carte, dove in qualsiasi momento potete ordinare il pranzo o la cena.

La colazione può essere prenotata online e, se non prenotata in anticipo, può essere aggiunta alla reception. È possibile prenotare la colazione per un solo giorno o per l’intero soggiorno.
Il prezzo della colazione per gli adulti è di 15 € al giorno; per i bambini dai 6 agli 11,99 anni è previsto uno sconto del 50%, mentre per i bambini da 0 a 5,99 anni la colazione è gratuita.

La mezza pensione può essere prenotata online o direttamente alla reception.
Il prezzo della mezza pensione per gli adulti è di 40 € al giorno; per i bambini dai 6 agli 11,99 anni è previsto uno sconto del 50%, mentre per i bambini da 0 a 5,99 anni è gratuita.

Il check-in inizia alle ore 16:00. Il check-out è previsto entro le ore 10:00. Se la prenotazione è stata effettuata tramite il nostro sito ufficiale, il check-out è possibile fino alle ore 11:00.

La registrazione di sistema (system check-in) può essere effettuata immediatamente all’arrivo al resort, mentre le chiavi della camera possono essere ritirate dopo le ore 16:00, quando inizia ufficialmente il check-in. In attesa che l’alloggio sia pronto, sono a vostra disposizione il deposito bagagli, la piscina, le docce, i servizi igienici e tutti gli altri servizi del nostro resort.

Durante l’alta stagione di norma non è possibile a causa dell’elevata occupazione. È sempre consigliabile verificare la disponibilità direttamente alla reception.

Gli animali domestici non sono ammessi.

Sì, lettini e ombrelloni in piscina e in spiaggia all’interno del resort sono disponibili gratuitamente per i nostri ospiti. Si prega di notare che non è possibile prenotarli in anticipo.

Il check-out durante la notte è possibile; la reception è aperta 24 ore su 24.

La tassa di soggiorno e la quota di registrazione (facility tax) non sono incluse nel prezzo finale della camera.
La tassa di soggiorno ammonta a:
Adulti: 1,50 € al giorno
Bambini da 12 a 17,99 anni: 50% dell’importo
Bambini da 0 a 11,99 anni: gratuita
Quota di registrazione (facility tax): 3,77 € una tantum per persona.

Alla reception del Resort Emotion è possibile effettuare pagamenti in contanti in euro o con carte Visa, Maestro e Mastercard.
Nel ristorante e nel bar il pagamento è possibile esclusivamente con carte (Visa, Maestro, Mastercard) oppure tramite ricarica in contanti su una carta Pre-Paid, che funge anche da carta–chiave della camera e può essere utilizzata per tutti i pagamenti. Il credito residuo sulla carta può essere ritirato in qualsiasi momento alla reception.

Sì, offriamo Wi-Fi gratuito in tutto il resort. I dati di accesso (password) vengono forniti al momento del check-in.

Non offriamo un servizio di trasferimento da/per l’aeroporto; tuttavia, saremo lieti di fornirvi il contatto di una compagnia taxi affidabile con cui collaboriamo, che offre tariffe speciali per i nostri ospiti.

Le prenotazioni effettuate tramite il nostro sito web ufficiale possono essere cancellate o modificate fino a 48 ore prima dell’arrivo.

Per le prenotazioni effettuate tramite piattaforme di terze parti (come Booking.com, Expedia, ecc.), vi preghiamo di contattare il nostro ufficio prenotazioni per assistenza.

Sì, offriamo lettini per bambini (adatti a bambini fino a 3 anni), seggioloni gratuiti e passeggini a ombrello con un supplemento di 3 € al giorno, tutti su richiesta.
Vi preghiamo di informarci in anticipo o al momento del check-in, così da poter garantire la disponibilità di questi servizi per il vostro comfort.