FAQ e contatti

Servizi come il ristorante, il bar, la sala giochi, la game room, l’animazione per bambini, la stazione di ricarica per veicoli elettrici e altri servizi si trovano nel Family Resort Del Mar, situato proprio di fronte al Residence Superior Del Mar.
I nostri ospiti possono liberamente usufruire di tutti i servizi del Family Resort Del Mar durante il soggiorno.

Il parcheggio è gratuito, così come il garage situato sotto l’edificio principale. La disponibilità dei posti auto dipende dall’occupazione e dalla disponibilità al momento dell’arrivo e non è possibile prenotare i posti auto in anticipo. È inoltre disponibile una stazione di ricarica per veicoli elettrici con supplemento.

Nel Residence Superior Del Mar è possibile prenotare esclusivamente il trattamento di prima colazione. La mezza pensione e l’all inclusive non sono disponibili.
In quanto parte del Family Resort Del Mar, avete a disposizione un ristorante à la carte, dove potete ordinare pranzo o cena in qualsiasi momento.

La colazione può essere prenotata online o alla reception. È possibile prenotarla per un solo giorno o per l’intero soggiorno.
Il prezzo della colazione per gli adulti è di 14 € al giorno; per i bambini dai 6 agli 11,99 anni è previsto uno sconto del 50%, mentre per i bambini da 0 a 5,99 anni la colazione è gratuita.

Il check-in inizia alle 16:00.
Il check-out è previsto entro le 9:30.
Se la prenotazione è effettuata tramite il nostro sito web ufficiale, il check-out è possibile fino alle 10:30.

Potete effettuare la registrazione presso la residenza subito al vostro arrivo, mentre le chiavi dell’appartamento saranno disponibili dopo le ore 16:00, quando inizia ufficialmente il check-in. In attesa che l’appartamento sia pronto, avete a disposizione il deposito bagagli, la piscina, le docce, i servizi igienici e tutti gli altri servizi all’interno della nostra residenza.

Durante l’alta stagione di norma non è possibile a causa dell’elevata occupazione. È sempre consigliabile verificare la disponibilità direttamente alla reception.

Gli animali domestici sono ammessi; il costo è di 15,00 € al giorno per animale.

Il check-out durante la notte è possibile; la reception è aperta 24 ore su 24.

La tassa di soggiorno e la quota di registrazione (facility tax) non sono incluse nel prezzo finale dell’appartamento.
Tassa di soggiorno:
• Adulti: 1,60 € al giorno
• Bambini da 12 a 17,99 anni: 50% dell’importo
• Bambini da 0 a 11,99 anni: gratuita
Quota di registrazione (facility tax): 3,77 € una tantum per persona.

Alla reception del Family Resort Del Mar è possibile pagare in contanti in euro oppure con carte Visa, Maestro e Mastercard.
Nel ristorante e nel bar il pagamento è possibile esclusivamente con carta (Visa, Maestro, Mastercard), oppure potete caricare contanti su una carta Pre-Paid, che funge anche da chiave dell’appartamento, e utilizzarla per tutti i pagamenti. Il credito presente sulla carta può essere prelevato in qualsiasi momento alla reception.

Sì, offriamo Wi-Fi gratuito in tutta la residenza. I dati di accesso (password) vengono forniti al momento del check-in.

Non offriamo un servizio di trasferimento da/per l’aeroporto; tuttavia, saremo lieti di fornirvi il contatto di una compagnia taxi affidabile con cui collaboriamo, che offre tariffe speciali per i nostri ospiti.

Le prenotazioni effettuate tramite il nostro sito web ufficiale possono essere cancellate o modificate fino a 48 ore prima dell’arrivo.

Per le prenotazioni effettuate tramite piattaforme di terze parti (come Booking.com, Expedia, ecc.), vi preghiamo di contattare il nostro ufficio prenotazioni per assistenza.

Sì, i lettini e gli ombrelloni in piscina sono gratuiti per tutti i nostri ospiti; tuttavia, la disponibilità dipende dalla capienza e non è possibile prenotarli in anticipo.

Sì, offriamo lettini per bambini (adatti a bambini fino a 3 anni), seggioloni gratuiti e passeggini a ombrello con un supplemento di 3 € al giorno, tutti su richiesta.
Vi preghiamo di informarci in anticipo o al momento del check-in, così da poter garantire la disponibilità di questi servizi per il vostro comfort.