Česta pitanja i kontakt

Usluge poput restorana, bara, igraonice, game rooma, dječje animacije, punjača za električna vozila i drugih sadržaja nalaze se u Family Resortu Del Mar, koji se nalazi odmah preko puta Residence Superior Del Mar. Naši gosti slobodno mogu koristiti sve sadržaje Family Resorta Del Mar tijekom svog boravka.

Parkiralište je besplatno, kao i garaža ispod glavne zgrade. Dostupnost parkiranja ovisi o popunjenosti i raspoloživosti parkirnih mjesta te parkirna mjesta nije moguće rezervirati. Na raspolaganju je i punionica za električna vozila uz dodatnu nadoplatu.

U Residence Superior Del Mar moguće je rezervirati isključivo doručak. Polupansion i all inclusive nisu u ponudi.
Kao dio Family Resorta Del Mar, na raspolaganju vam je à la carte restoran, u kojem u bilo kojem trenutku možete naručiti ručak ili večeru.

Doručak se može rezervirati online ili na recepciji. Moguće ga je rezervirati za jedan dan ili za cijeli boravak.
Cijena doručka za odrasle iznosi 14 € po danu, za djecu od 6 do 11,99 godina odobrava se 50 % popusta, dok je za djecu od 0 do 5,99 godina doručak besplatan.

Prijava (check-in) započinje u 16:00. Odjava (check-out) je do 9:30. Ako je rezervacija napravljena putem naše službene web-stranice, odlazak je moguć do 10:30.

Prijavu u rezidenciju možete obaviti odmah po dolasku, a ključeve apartmana možete preuzeti nakon 16:00 sati, kada službeno započinje check-in. Dok čekate da vam apartman bude spreman, na raspolaganju su vam spremište za prtljagu, bazen, tuševi, toaleti i svi ostali sadržaji unutar naše rezidencije.

Tijekom visoke sezone to u pravilu nije moguće zbog visoke popunjenosti. Najbolje je uvijek provjeriti dostupnost na recepciji.

Kućni ljubimci su dozvoljeni, cijena iznosi 15,00 EUR po ljubimcu dnevno.

Odjava tijekom noći također je moguća, recepcija je otvorena 24 sata dnevno.

Boravišna pristojba i naknada za prijavu (facility tax) nisu uključene u konačnu cijenu apartmana.
Cijena boravišne pristojbe iznosi:
Odrasli: 1,60 € po danu
Djeca od 12 do 17,99 godina: 50 % iznosa
Djeca od 0 do 11,99 godina: besplatno
Naknada za prijavu (facility tax): 3,77 € jednokratno po osobi.

Na recepciji Family Resorta Del Mar moguće je plaćanje gotovinom u eurima ili karticama Visa, Maestro i Mastercard.
U restoranu i baru plaćanje je moguće isključivo karticama (Visa, Maestro, Mastercard), ili možete uplatiti gotovinu na Pre-Paid karticu, koja ujedno služi i kao kartica–ključ za apartman, te je koristiti za sva plaćanja. Sredstva s te kartice mogu se u svakom trenutku podići na recepciji.

Da, nudimo besplatan Wi-Fi u cijeloj rezidenciji. Podaci za pristup (lozinka) dobivaju se prilikom prijave.

Ne nudimo uslugu prijevoza od/do zračne luke; međutim, rado ćemo vam dati kontakt pouzdane taksi tvrtke s kojom surađujemo, a koja nudi posebne cijene za naše goste.

Rezervacije napravljene putem naše službene web-stranice mogu se otkazati ili izmijeniti do 48 sati prije dolaska.

Za rezervacije napravljene putem trećih platformi (kao što su Booking.com, Expedia i sl.), molimo da se za pomoć obratite našem odjelu za rezervacije.

Da, ležaljke i suncobrani na bazenu besplatni su za sve naše goste, no dostupnost ovisi o raspoloživosti i nije ih moguće unaprijed rezervirati.

Da, nudimo dječje krevetiće (prikladne za djecu do 3 godine), hranilice koje su besplatne, kao i kišobran-kolica uz nadoplatu od 3 € po danu, sve na upit. Molimo da nas o tome obavijestite unaprijed ili prilikom prijave, kako bismo vam osigurali navedene sadržaje za vašu udobnost.