Česta pitanja i kontakt

Vanjsko parkirno mjesto uključeno je u cijenu. Nije moguće rezervirati vanjsko parkirno mjesto.
Garažno parkirno mjesto naplaćuje se 7,00 € po danu. Dostupnost ovisi o kapacitetu, stoga je rezervacija garažnog mjesta obavezna.

U Resortu Del Mar Emotion moguće je rezervirati doručak ili polupansion. All inclusive nije u ponudi.
U sklopu rezidencije na raspolaganju vam je à la carte restoran, u kojem u bilo kojem trenutku možete naručiti ručak ili večeru.

Doručak se može rezervirati online, a ako nije rezerviran unaprijed, moguće ga je dodati na recepciji. Doručak se može rezervirati za jedan dan ili za cijeli boravak.
Cijena doručka za odrasle iznosi 15 € po danu, za djecu od 6 do 11,99 godina odobrava se 50 % popusta, dok je za djecu od 0 do 5,99 godina doručak besplatan.

Polupansion se može rezervirati online ili izravno na recepciji.
Cijena polupansiona za odrasle iznosi 40 € po danu, za djecu od 6 do 11,99 godina odobrava se 50 % popusta, dok je za djecu od 0 do 5,99 godina besplatan.

Prijava (check-in) započinje u 16:00. Odjava (check-out) je do 10:00. Ako je rezervacija napravljena putem naše službene web-stranice, odlazak je moguć do 11:00.

Sustavsku prijavu (system check-in) možete obaviti odmah po dolasku u Resort, a ključeve sobe možete preuzeti nakon 16:00 sati, kada službeno započinje check-in. Dok čekate da vam smještaj bude spreman, na raspolaganju su vam spremište za prtljagu, bazen, tuševi, toaleti i svi ostali sadržaji unutar našeg resorta.

Tijekom visoke sezone to u pravilu nije moguće zbog visoke popunjenosti. Najbolje je uvijek provjeriti dostupnost na recepciji.

Kućni ljubimci nisu dozvoljeni.

Da, ležaljke i suncobrani na bazenu/plaži u sklopu resorta dostupni su besplatno za naše goste. Napominjemo da ih nije moguće unaprijed rezervirati.

Odjava tijekom noći također je moguća, recepcija je otvorena 24 sata dnevno.

Boravišna pristojba i naknada za prijavu (facility tax) nisu uključene u konačnu cijenu sobe.
Cijena boravišne pristojbe iznosi:
Odrasli: 1,50 € po danu
Djeca od 12 do 17,99 godina: 50 % iznosa
Djeca od 0 do 11,99 godina: besplatno
Naknada za prijavu (facility tax): 3,77 € jednokratno po osobi.

Na recepciji Resort Emotion moguće je plaćanje gotovinom u eurima ili karticama Visa, Maestro i Mastercard.
U restoranu i baru plaćanje je moguće isključivo karticama (Visa, Maestro, Mastercard) ili uplatom gotovine na Pre-Paid karticu, koja ujedno služi i kao kartica–ključ za sobu, te se može koristiti za sva plaćanja. Sredstva s te kartice mogu se u svakom trenutku podići na recepciji.

Da, nudimo besplatan Wi-Fi u cijelom resortu. Podaci za pristup (lozinka) dobivaju se prilikom prijave.

Ne nudimo uslugu prijevoza od/do zračne luke; međutim, rado ćemo vam dati kontakt pouzdane taksi tvrtke s kojom surađujemo, a koja nudi posebne cijene za naše goste.

Rezervacije napravljene putem naše službene web-stranice mogu se otkazati ili izmijeniti do 48 sati prije dolaska.

Za rezervacije napravljene putem trećih platformi (kao što su Booking.com, Expedia i sl.), molimo da se za pomoć obratite našem odjelu za rezervacije.

Da, nudimo dječje krevetiće (prikladne za djecu do 3 godine), hranilice koje su besplatne, kao i kišobran-kolica uz nadoplatu od 3 € po danu, sve na upit. Molimo da nas o tome obavijestite unaprijed ili prilikom prijave, kako bismo vam osigurali navedene sadržaje za vašu udobnost.