Česta pitanja i kontakt

Vanjsko parkirno mjesto uključeno je u cijenu. Nije moguće rezervirati vanjsko parkirno mjesto.
Garažno parkirno mjesto naplaćuje se 7,00 € po danu. Dostupnost ovisi o kapacitetu, stoga je rezervacija garažnog mjesta obavezna.

U Residence Del Mar Emotion moguće je rezervirati doručak ili polupansion. All inclusive nije u ponudi.
U sklopu rezidencije na raspolaganju vam je à la carte restoran, u kojem u bilo kojem trenutku možete naručiti ručak ili večeru.

Doručak se može rezervirati online, a ako nije rezerviran unaprijed, moguće ga je dodati na recepciji. Doručak se može rezervirati za jedan dan ili za cijeli boravak.
Cijena doručka za odrasle iznosi 15 € po danu, za djecu od 6 do 11,99 godina odobrava se 50 % popusta, dok je za djecu od 0 do 5,99 godina doručak besplatan.

Polupansion se može rezervirati online ili izravno na recepciji.
Cijena polupansiona za odrasle iznosi 40 € po danu, za djecu od 6 do 11,99 godina odobrava se 50 % popusta, dok je za djecu od 0 do 5,99 godina besplatan.

Prijava (check-in) započinje u 16:00. Odjava (check-out) je do 10:00. Ako je rezervacija napravljena putem naše službene web-stranice, odlazak je moguć do 11:00.

Sustavsku prijavu (system check-in) možete obaviti odmah po dolasku u rezidenciju, a ključeve apartmana možete preuzeti nakon 16:00 sati, kada službeno započinje check-in. Dok čekate da vam apartman bude spreman, na raspolaganju su vam spremište za prtljagu, bazen, tuševi, toaleti i svi ostali sadržaji unutar naše rezidencije.

Tijekom visoke sezone to u pravilu nije moguće zbog visoke popunjenosti. Najbolje je uvijek provjeriti dostupnost na recepciji.

Kućni ljubimci nisu dozvoljeni.

Da, ležaljke i suncobrani na bazenu/plaži u sklopu Residencea dostupni su besplatno za naše goste. Napominjemo da ih nije moguće unaprijed rezervirati.

Odjava tijekom noći također je moguća, recepcija je otvorena 24 sata dnevno.

Na recepciji Residence Emotion moguće je plaćanje gotovinom u eurima ili karticama Visa, Maestro i Mastercard.
U restoranu i baru plaćanje je moguće isključivo karticama (Visa, Maestro, Mastercard) ili uplatom gotovine na Pre-Paid karticu, koja ujedno služi i kao kartica–ključ za apartman, te se može koristiti za sva plaćanja. Sredstva s te kartice mogu se u svakom trenutku podići na recepciji.

Da, nudimo besplatan Wi-Fi u cijelom Residenceu. Podaci za pristup (lozinka) dobivaju se prilikom prijave.

Ne nudimo uslugu prijevoza od/do zračne luke; međutim, rado ćemo vam dati kontakt pouzdane taksi tvrtke s kojom surađujemo, a koja nudi posebne cijene za naše goste.

Rezervacije napravljene putem naše službene web-stranice mogu se otkazati ili izmijeniti do 48 sati prije dolaska.

Za rezervacije napravljene putem trećih platformi (kao što su Booking.com, Expedia i sl.), molimo da se za pomoć obratite našem odjelu za rezervacije.

Da, nudimo dječje krevetiće (prikladne za djecu do 3 godine), hranilice koje su besplatne, kao i kišobran-kolica uz nadoplatu od 3 € po danu, sve na upit. Molimo da nas o tome obavijestite unaprijed ili prilikom prijave, kako bismo vam osigurali navedene sadržaje za vašu udobnost.