FAQ & Kontakt

Ein Außenparkplatz ist im Preis inbegriffen. Eine Reservierung eines Außenparkplatzes ist nicht möglich.
Ein Garagenstellplatz kostet 7,00 € pro Tag. Die Verfügbarkeit hängt von der Kapazität ab, daher ist eine Reservierung des Garagenstellplatzes erforderlich.

Im Resort Del Mar Emotion können Sie Frühstück oder Halbpension buchen. All Inclusive wird nicht angeboten. Als Teil der Residence steht Ihnen ein À-la-carte-Restaurant zur Verfügung, in dem Sie jederzeit Mittag- oder Abendessen bestellen können.

Das Frühstück kann online gebucht werden. Falls es nicht online gebucht wurde, kann es auch an der Rezeption hinzugefügt werden. Das Frühstück kann für einen Tag oder für den gesamten Aufenthalt gebucht werden. Der Preis für Erwachsene beträgt 15 € pro Tag. Für Kinder im Alter von 6–11,99 Jahren gilt eine Ermäßigung von 50 %, Kinder von 0–5,99 Jahren frühstücken kostenlos.

Die Halbpension kann online oder direkt an der Rezeption gebucht werden. Der Preis für Erwachsene beträgt 40 € pro Tag. Für Kinder im Alter von 6–11,99 Jahren gilt eine Ermäßigung von 50 %, Kinder von 0–5,99 Jahren erhalten die Halbpension kostenlos.

Der Check-in beginnt um 16:00 Uhr. Der Check-out ist bis 10:00 Uhr möglich. Bei Reservierungen über unsere offizielle Website ist der Check-out bis 11:00 Uhr möglich.

Der systemseitige Check-in ist unmittelbar nach der Ankunft im Resort möglich. Die Schlüssel für das Zimmer können jedoch erst ab 16:00 Uhr abgeholt werden, da dies die reguläre Check-in-Zeit ist. Während der Wartezeit können Sie unseren Gepäckraum, den Swimmingpool, die Duschen, die Toiletten sowie alle weiteren Einrichtungen des Resorts nutzen.

In der Hochsaison ist dies aufgrund der hohen Auslastung in der Regel nicht möglich. Wir empfehlen, die Verfügbarkeit stets direkt bei der Rezeption zu erfragen.

Haustiere sind nicht erlaubt.

Ja, Sonnenliegen und Sonnenschirme am Pool / Strand des Resorts stehen unseren Gästen kostenlos zur Verfügung. Bitte beachten Sie, dass diese nicht reserviert werden können.

Ein Check-out während der Nacht ist ebenfalls möglich; die Rezeption ist 24 Stunden geöffnet.

Die Kurtaxe und die Infrastruktur-/Servicegebühr sind nicht im Endpreis des Zimmers enthalten. Die Kurtaxe beträgt: Erwachsene: 1,50 € pro Tag, Kinder 12–17,99 Jahre: 50 %, Kinder 0–11,99 Jahre: kostenlos. Die Infrastruktur-/Servicegebühr beträgt 3,77 € / einmalig / pro Person.

An der Rezeption des Resort Emotion ist die Zahlung bar in EUR oder mit Visa-, Maestro- und Mastercard-Karten möglich. Im Restaurant und an der Bar sind Zahlungen ausschließlich mit Karten (Visa, Maestro, Mastercard) möglich oder über eine Prepaid-Karte, die zugleich als Zimmerschlüssel dient. Bargeld kann auf diese Karte geladen werden; das Guthaben kann jederzeit an der Rezeption wieder ausgezahlt werden.

Ja, wir bieten kostenloses WLAN im gesamten Resort an. Die Zugangsdaten erhalten Sie beim Check-in.

Wir bieten keinen Flughafentransfer an. Gerne stellen wir Ihnen jedoch die Kontaktdaten eines zuverlässigen Taxiunternehmens zur Verfügung, mit dem wir zusammenarbeiten und das Sondertarife für unsere Gäste anbietet.

Reservierungen, die über unsere offizielle Website vorgenommen wurden, können bis 48 Stunden vor Anreise geändert oder storniert werden. Bei Buchungen über Drittanbieter-Plattformen (z. B. Booking.com, Expedia usw.) wenden Sie sich bitte an unser Reservierungsbüro, um Unterstützung zu erhalten.

Ja, wir bieten Babybetten (geeignet für Kinder bis 3 Jahre), Hochstühle kostenlos sowie einen Buggy (Regenschirm-Kinderwagen) gegen einen Aufpreis von 3 € pro Tag an. Bitte informieren Sie uns vorab oder beim Check-in, damit wir diese Ausstattung für Ihren Komfort bereitstellen können.