FAQ & Kontakt

Einrichtungen wie Restaurant, Bar, Spielzimmer, Games Room, Kinderanimation, Ladestation für Elektrofahrzeuge und weitere Angebote befinden sich im Family Resort Del Mar, das sich direkt gegenüber der Residence Superior del Mar befindet. Unsere Gäste sind herzlich eingeladen, alle Annehmlichkeiten des Family Resort Del Mar während ihres Aufenthalts zu nutzen.

Der Parkplatz ist kostenlos, ebenso die Garage unter dem Hauptgebäude. Die Verfügbarkeit der Parkplätze hängt von der Auslastung und der Anzahl verfügbarer Stellplätze ab. Eine Reservierung ist nicht möglich. Eine Ladestation für Elektrofahrzeuge steht ebenfalls vor Ort gegen Aufpreis zur Verfügung.

In der Residence Superior del Mar kann ausschließlich Frühstück gebucht werden. Halbpension oder All Inclusive werden nicht angeboten. Als Teil des Family Resort Del Mar steht Ihnen ein À-la-carte-Restaurant zur Verfügung, in dem Sie jederzeit Mittag- oder Abendessen bestellen können.

Das Frühstück kann online oder an der Rezeption gebucht werden und entweder für einen Tag oder für den gesamten Aufenthalt. Der Preis für Erwachsene beträgt 14 € pro Tag. Für Kinder im Alter von 6–11,99 Jahren gilt eine Ermäßigung von 50 %, Kinder von 0–5,99 Jahren frühstücken kostenlos.

Der Check-in beginnt um 16:00 Uhr. Der Check-out ist bis 9:30 Uhr möglich. Bei Reservierungen über unsere offizielle Website ist der Check-out bis 10:30 Uhr möglich.

Der Check-in ist unmittelbar nach der Ankunft in der Residence möglich. Die Schlüssel für das Apartment können jedoch erst ab 16:00 Uhr abgeholt werden, da dies die reguläre Check-in-Zeit ist.
Während Sie auf die Bereitstellung Ihres Apartments warten, können Sie unseren Gepäckraum, den Swimmingpool, die Duschen, die Toiletten sowie alle weiteren Einrichtungen der Residence nutzen.

In der Hochsaison ist dies aufgrund der hohen Auslastung in der Regel nicht möglich. Wir empfehlen, die Verfügbarkeit stets direkt bei der Rezeption zu erfragen.

Haustiere sind erlaubt. Der Preis beträgt 15,00 € pro Haustier und Tag.

Ein Check-out während der Nacht ist ebenfalls möglich; die Rezeption ist 24 Stunden geöffnet.

Die Kurtaxe und die Infrastruktur-/Registrierungsgebühr sind nicht im Endpreis des Apartments enthalten. Die Kurtaxe beträgt: Erwachsene: 1,60 € / Tag, Kinder 12–17,99 Jahre: 50 %, Kinder 0–11,99 Jahre: kostenlos. Die Infrastruktur-/Registrierungsgebühr beträgt 3,77 € / einmalig.

An der Rezeption des Family Resort Del Mar ist die Zahlung bar in EUR oder mit den Karten Visa, Maestro und Mastercard möglich. Im Restaurant und an der Bar sind Zahlungen ausschließlich mit Karten (Visa, Maestro, Mastercard) möglich oder über eine Prepaid-Karte, die zugleich als Zimmerschlüssel dient. Bargeld kann auf diese Karte geladen werden; das Guthaben kann jederzeit an der Rezeption wieder ausgezahlt werden.

Ja, wir bieten kostenloses WLAN in der gesamten Residence an. Die Zugangsdaten erhalten Sie beim Check-in.

Wir bieten keinen Flughafentransfer an. Gerne stellen wir Ihnen jedoch die Kontaktdaten eines zuverlässigen Taxiunternehmens zur Verfügung, mit dem wir zusammenarbeiten und das Sondertarife für unsere Gäste anbietet.

Reservierungen, die über unsere offizielle Website vorgenommen wurden, können bis 48 Stunden vor Anreise geändert oder storniert werden. Bei Buchungen über Drittanbieter-Plattformen (z. B. Booking.com, Expedia usw.) wenden Sie sich bitte an unser Reservierungsbüro, um Unterstützung zu erhalten.

Ja, Sonnenliegen und Sonnenschirme am Pool sind für alle unsere Gäste kostenlos, jedoch je nach Verfügbarkeit und nicht reservierbar.

Ja, wir bieten Babybetten (geeignet für Kinder bis 3 Jahre), Hochstühle kostenlos sowie einen Buggy (Regenschirm-Kinderwagen) gegen einen Aufpreis von 3 € pro Tag an. Bitte informieren Sie uns vorab oder beim Check-in, damit wir diese Ausstattung für Ihren Komfort bereitstellen können.